Medifik to marka i produkt zbudowane przez nas od zera — System Aktywnej Opieki Pacjenta dla klinik medycznych i dentystycznych. Nie wdrożenie dla klienta, tylko własny produkt: od nazwy i identyfikacji, przez architekturę systemu i integracje, po stronę, blog i asystenta AI.
W klinice problem najczęściej zaczyna się po wyjściu pacjenta z gabinetu. Nikt nie przypomina o kontroli, nikt nie wraca do planu leczenia, na który pacjent powiedział „przemyślę". Odpowiedzialność za kontakt spada na przeciążoną rejestrację, która robi to ręcznie albo wcale. Efekt: puste okienka po nieodwołanych wizytach i baza pacjentów, która nie rośnie.
System prowadzi komunikację z pacjentem sam, w kilku kanałach: SMS, e-mail, WhatsApp i głosowy AI caller potwierdzający wizyty. Przypomina o terminie, wysyła zalecenia po zabiegu, zbiera opinie, wraca do nieaktywnej bazy i domyka plany leczenia. Treści są dopasowane do specjalizacji kliniki i historii konkretnego pacjenta, a system integruje się z używanym już oprogramowaniem medycznym.